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社保中心开展柜员制培训,全方位提升服务质量和服务水平

本站原创 2021-03-25 08:51:39 字体:
  

近日,赵县社保中心利用业余时间对全体经办人员进行综合柜员制业务培训,培训内容涵盖目的依据、适用范围、业务模式、场地设置、服务事项、经办流程、服务事项、人员管理服务质量和风险防控等众多内容,目的是在严格授权管理和业务标准化前提下,实现业务一窗受理,即时业务前台办理、现场反馈,限时业务后台办理、专窗反馈;实现关联事项“打包办”,高频事项“提速办”,所有事项“提速办”,多角度、全方位提高服务质量和服务水平。


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