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赵县社会保险事业管理局关于加强信息化与互联网建设的方案

本站原创 2018/8/30 8:41:20 字体:
  

             赵县社会保险事业管理局  

            关于加强信息化与互联网建设方案

               赵社保[2018] 11号

为加快建设群众满意的运行高效的社保经办体系, 全面提升我局基层信息化建设水平,增强服务能力,提高服务质量,制定以下方案。   

一、指导思想   

根据十九大报告和习近平中国特色社会主义新时代的总体要求,为进一步加快推进社保经办信息化,科学化,业务管理技术水平现代化进程并按照“放管服”的工作要求,以提升服务水平、增强群众获得感、幸福感和满意度为主线,以全面建设群众满意的社保公共服务体系为目标,努力构建人人参与、人人享有、人人受益、人人便利的“互联网+社保”发展格局,推进赵县社保公共服务经办体系和运行能力现代化,全面提升服务供给质量和水平。

二、基本原则

(一)整体推进突出重点

立足于我县社会保险经办管理服务实际,科学设计,主动作为,积极引进先进的信息化管理和互联网应用技术,提升经办水平和服务质量建设更加高效,更加便捷,更加智能的社保经办工作平台和服务平台,建立全县社会保险经办管理服务信息化服务体系

(二)点面结合全力推进。

结合工作实际,在全面推进的总体要求下,从操作性强、改进服务和优化形象及工作流程效果好的方面抓起,循序渐进地推进社会保险信息化的贯彻实施。

(三)贴近百姓,力求实效

贯彻实施社会保险信息化就是要优化工作流程,就是要加快计算机数据化建设推行科学计算,就是要提高信息化管理水平。

(四)整合资源,加大投入

充分利用各方资源,借助信息化培训等多种方式,是经办人员充分认识和理解标准化优化经办过程提高经办效率中的巨大优势,形成上下联动、齐心协力、齐抓共管的良好氛围和工作机制。

三、目标任务

社保工作是一项关乎“民心”的工作,涉及到退休职和在职员工的切身利益,我们必须要借助现代化,智能化的手段,加快互联网与信息化建设的步伐,立足把我们的工作搞得更卓有成效。

四、推进重点

(一)、全面推进“互联网+社保经办”,初步实现社保门户网上经办,官方微信,自主服务终端三位一体的“互联网+社保经办”模式;大力推进养老、工伤保险网上申报,及CA证书的办理,通过动员会、培训会、集中办理服务等措施,为后续业务档案一体化工作打下良好基础;积极探索移动支付在保费代扣代缴方面的应用,做到足不出户完成保费的缴纳

(二)、创新推进“互联网+社保服务”经办服务模式。成立赵县社保信息化办公室,大力拓展网上办事项目,优化“网上办事大厅”业务功能,直接登录就可办理养老、工伤权益查询、社管服务等相关业务,持续推进网上经办工作;继续完善自助查询服务一体机功能,参保证明查询、打印等服务项目自助办理;继续推行个人权益记录单地投递工作,切实维护企业参保职工个人权益。

(三)、积极推进互联网+社保宣传”模式,充分利用社保局官网、赵县社保微信公众号、QQ社保交流群、短信群发平台、户外LED显示屏等定期发布社保信息,抓住重点宣传人群,根据人群特点发布信息,让政策落地,让群众受益。

五、工作要求

(一)切实加强组织领导。为加强对信息化与互联网技术应用建设工作的组织领导,社保局成立专项小组,负责制订信息化建设实施方案,组织、协调、指导、督查全局信息化建设及相关工作。

(二)明确分工协调推进。有专人分管负责社保局网站建设和微信公众号的运营。社保大厅的权益记录查询机及它查询、缴费设备有专人负责维护,并保持设备的干净整洁,并严格按照有关基本建设程序要求,协调推进设备使用的标准化、规范化做到5S管理。

(三)加强工作人员培训。深入开展网站管理、微信号运营及设备维护工作人员定岗、定向培训,切实提高工作人员的业务素质、操作技能和服务能力,努力打造专业化、多功能的工作人员队伍,不断提高基层社保公共服务的质量和效率。

(四)加强监督检查。为确保基层社保公共信息化服务建设工作落到实处,保证工作质量,信息化与互联网技术应用办公室将对各项信息化建设工作情况进行监督检查。对成绩突出的单位和个人予以表彰,对工作落后的予以通报批评。


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